Retoure & Versand
Artikel zurücksenden/ umtauschen
Bitte drucke folgendes Rücksendeformular aus und lege diese deiner Retoure bei, damit wir deine Rücksendungen zuordnen können.
Rücksendeformular: Hier klicken
Das Rückgaberecht gilt 14 Tage ab Erhalt der Ware. Leider sind Rückerstattungen nicht möglich, wenn seit dem Kauf mehr als 14 Tage vergangen sind.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und sorgfältig verpackt werden.
Deine ursprüngliche Zahlungsmethode wird automatisch zurückerstattet, sobald das Paket von uns bearbeitet wurde.
Umtausch
Es werden nur defekte oder beschädigte Artikel umgetauscht.
Ein Umtausch gegen das gleiche Produkt ist nicht möglich.
Beschädigte Ware
Sollte der gelieferte Artikel defekt sein, kontaktieren uns bitte unter shop@vielspass.gmbh mit einem Foto, einer Beschreibung des Mangels und deiner Bestellnummer. Der Artikel wird selbstverständlich kostenlos ersetzt.
Rücksendekosten
Kund:innen tragen die Versandkosten bei der Rücksendung des Produkts. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Für Rücksendungen nutze bitte einen Versandservice mit Sendungsverfolgung.